Kompetent – verlässlich – geschult
Der Behindertentransport erfordert weit mehr als nur das sichere Fahren eines Fahrzeugs.
Unsere Schulungen bereiten Fahr- und Begleitpersonal optimal auf die besonderen Anforderungen des Behindertentransports vor – mit Fachwissen, Praxisnähe und Einfühlungsvermögen.
Wir vermitteln nicht nur technische Kenntnisse und rechtliche Grundlagen, sondern legen besonderen Wert auf den respektvollen und professionellen Umgang mit Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
So schaffen wir die Basis für einen sicheren, wertschätzenden und zuverlässigen Fahrtendienst.
Grundlagenschulung
Einstieg in den Transport mit besonderen Bedürfnissen
Einführung in Aufgaben, Verantwortung und rechtliche Rahmenbedingungen. Sensibilisierung für den Umgang mit verschiedenen Behinderungsarten und deren Auswirkungen auf die Mobilität.
sicherheitsrelevante Arbeitsmittel
Fahrzeugsicherheit & Technik
Richtiger Umgang mit Rampen, Liften und Rollstuhlsicherungssystemen. Checklisten für die tägliche Fahrzeugkontrolle und praktische Übungen zur Sicherung
Rollstuhltransporte
Sicherer Transport bei Rollstuhlfahrten
Praktisches Training zur korrekten Sicherung und Positionierung von Rollstühlen. Unfallvermeidung und richtige Anwendung von Rückhaltesystemen.
Kommunikation
Interaktion & Umgang mit Fahrgästen
Einfühlsame, respektvolle Kommunikation mit Menschen mit körperlicher, geistiger oder psychischer Beeinträchtigung. Deeskalationstechniken und Rollenspiele für den Alltag.
Medizinische Grundlagenschulung
Erste Hilfe & Notfallmanagement
Erste Hilfe im Kontext des Behindertentransports: Besonderheiten bei medizinischen Notfällen, Verhalten bei Unfällen und sichere Evakuierung aus dem Fahrzeug.
DSGVO
Rechtliche Grundlagen & Datenschutz
Überblick über das Personenbeförderungsgesetz, Fahrerlaubnisrecht, Schweigepflicht und Datenschutz. Haftungsfragen und Dokumentationspflichten.
Sauberkeit
Hygiene- und Infektionsschutz
Praxisorientierte Schulung zur Hygiene im Fahrtendienst. Reinigung, Desinfektion, PSA-Nutzung und Verhalten bei infektiösen Fahrgästen.
Schwierige Situationen meistern
Deeskalation & Verhaltenstraining
Strategien zur Deeskalation in herausfordernden Situationen. Stärkung der persönlichen Handlungssicherheit und Stressresistenz.
Kontakt und Aufzeichnungen
Kommunikation mit Leitstelle & Dokumentation
Effektive Kommunikation mit Disposition und Zentrale. Richtige Dokumentation von Fahrten und Ereignissen unter Berücksichtigung des Datenschutzes.